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31.事件 incident 因工作或在工作過程中引發的可能或已經造成了傷害和健康損害(3.18) 的情況。 注 1: 有些人將發生了傷害和健康損害的事件稱之為“事故”。 注 2: 未發生但有可能造成傷害和健康損害的本件通常稱為“未遂本件”,在英文中也可稱為"near- miss" ,"near-hit" 或"close call"。 注 3: 盡管一個事件可能存在一個或多個不符合,但沒有不符合(3.34)時也可能發生事件。 32.糾正措施 corrective action 為消除不符合(3.34)或車件(3.35)的原因并預防再次發生所采取的措施。 33.持續改進 continual improvement 不斷提升績效(3.27) 的活動。 注 1: 提升績效是指運用職業健康安全管理體系(3.11),實現符合職業健康安全方針(*) 和職業健康安全目標(3.17)的總體職業健康安全績效 3.26)的改進。 注 2 : 持續并不意味著不間斷,因此該活動不必同時發生于所有領域。 4.1 理解本公司及其環境 公司應確定外部和內部那些與公司的宗旨、戰略方向有關、影響管理體系實現預期結果的能力的事務。需要時,公司應*新這些信息。 在確定這些相關的內部和外部事宜時,公司應考慮以下方面: 1) 可能對公司的目標造成影響的變更和趨勢; 2) 與相關方的關系,以及相關方的理念、*觀; 3) 公司管理、戰略**、內部政策和承諾; 4) 資源的獲得和**供給、技術變更; 5)總經理辦應建立經營計劃。 注 1:外部的環境,可以考慮法律、技術、競爭、文化、社會、經濟和自然環境方面,不管是*、國家、地區或本地。 注 2:內部環境,可以組織的理念、*觀和文化。 本公司管理層對這些內外部因素有關的信息進行監視和評審,以便適時對公司管理體系、應對風險和機遇的措施(詳見6.1)進行調整。