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能力 公司**《人力資源控制程序》,用于規定從事影響產品要求符合性的人員應是能夠勝任的,提供培訓或采取其他措施以獲得所需的能力。該程序應對確定和記錄為達到要求能力所采取措施的有效性進行規定。 a) 確定公司控制范圍內的人員所需具備的能力,這些人員從事的工作影響質量體系績效和有效性; b) 基于適當的教育、培訓或經歷,確保這些人員具備所需的能力; c) 適用時,采取措施以獲得所需的能力,并評價所采取措施的有效性; d) 根據產品和客戶的要求,公共支持部應保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄。作為員工具備能力的證據。 7.3 意識 公司應確保在組織控制下工作的人知曉: a) 質量方針; b) 相關的質量目標; c) 他們對質量管理體系有效性的貢獻,包括改進質量績效的益處; d)偏離質量管理體系要求的后果。